1. Hizmet türü
Arabam Serviste fiziksel ürün satmaz. Satılan şey, dükkan için yıllık yazılım erişimidir (Yıllık paket, ₺250,00 / yıllık, KDV dahil). Teslimat elektronik ortamda, ödeme onayıyla birlikte anında yapılır.
2. Ücretsiz deneme
Yeni dükkan kaydı 14 gün ücretsizdir. Bu sürede ücret alınmaz, iade söz konusu olmaz. Denemeyi beğenmezseniz hesabı kullanmayı bırakmanız yeterlidir; kart çekilmez.
3. Cayma / iade
Dijital hizmet ödeme ile birlikte ifa edildiği için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 kapsamındaki istisna gereği cayma hakkı kural olarak kullanılamaz. Alıcı ödeme adımında bunu kabul eder.
Yine de; ödeme alındığı halde teknik nedenle hesabın hiç açılmaması veya sürenin hiç tanımlanmaması gibi ifa edilmeme hallerinde bedel, PayTR kaydı üzerinden iade edilir. İade talebi destek@arabamserviste.com adresine, ödeme tarihi ve dükkan e-postası yazılarak iletilir. İnceleme makul sürede tamamlanır.
4. İptal
Alıcı, dönem bitmeden hesabı kullanmayı bırakabilir. Otomatik yenileme yoktur; yeni dönem için tekrar ödeme alınmaz. Kullanılmış veya ifa edilmiş dönem için kısmi iade yapılmaz.
5. Hatalı / mükerrer çekim
Aynı sipariş için mükerrer tahsilat tespit edilirse fazla tutar iade edilir. Banka / kart iade süreleri PayTR ve kart kuruluşunun süreçlerine bağlıdır.